CRM-система (Customer Relationship Management или Управление отношениями с клиентами) — это ПО для фирм, предназначенное для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами (дилерами), в частности, для повышения уровня продаж, улучшения качества обслуживания клиентов, а также оптимизации бизнес-процессов внутри самой организации.
Преимущества CRM-системы от Capital Site
Сроки и цена внедрения CRM-системы
Интеграция вашего бизнеса с CRM-системой поможет:
- получить обобщенную и стандартизированную базу контактов контрагентов;
- эффективно выполнять контроль качества работы отдела продаж;
- получить аналитику эффективности работы с лидами (наработки, изменения статуса лидов);
- планировать повышение качества работы, запуска новых проектов, разрабатывать стратегию развития бизнеса
Для внедрения CRM-системы вовсе не нужно настраивать локальную сеть между подразделениями организации. Мы разместим систему на виртуальном хостинге, таким образом, ваши сотрудники и дилеры смогут входить в неё из любой точки земного шара. Очень удобно, особенно в режиме удаленной работы.
В комплекс работ по настройке CRM-системы входят следующие этапы:
- Настройка интерфеса ‒ настройка имеющихся модулей путем добавления новых и редактирования существующих полей, надписей, макетов форм и связанных субпанелей.
- Настройка прав доступа ‒ настройка разделения прав доступа данным. Разграничение прав доступа к разным частям системы. Определение прав клиентов, сотрудников, администраторов, назначение супер-администратора.
- Настройка почтовых уведомлений ‒ уведомления о событиях, созданных в системе – на email зарегистрированных участников.
- Настройка бизнес-логики ‒ кастомизация логики работы CRM-системы в зависимости от внутренних событий и по условиям.
30 регионов
география заказчиков от Калининграда до Владивостока
12 лет
именно столько мы помогаем нашим клиентам зарабатывать больше
50 %
клиентов возвращаются с новыми проектами
60 %
клиентов обращаются по рекомендациям
